{"id":5060,"date":"2019-01-29T15:13:23","date_gmt":"2019-01-29T17:13:23","guid":{"rendered":"http:\/\/www.abip.org.br\/site\/?p=5060"},"modified":"2019-01-29T15:13:23","modified_gmt":"2019-01-29T17:13:23","slug":"saiba-tudo-sobre-o-ticket-medio-e-como-aumenta-lo-no-varejo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abip.org.br\/site\/saiba-tudo-sobre-o-ticket-medio-e-como-aumenta-lo-no-varejo\/","title":{"rendered":"Saiba tudo sobre o ticket m\u00e9dio e como aument\u00e1-lo no varejo"},"content":{"rendered":"<div class=\"entry-content\">\n<figure>\n<div id=\"wpusb-container-square\" class=\"wpusb wpusb-square  \" data-element-url=\"http%3A%2F%2Fblog.rcky.com.br%2Fsaiba-tudo-sobre-o-ticket-medio-e-como-aumenta-lo-no-varejo%2F\" data-element-title=\"Saiba%20tudo%20sobre%20o%20ticket%20m%C3%A9dio%20e%20como%20aument%C3%A1-lo%20no%20varejo\" data-attr-reference=\"221\" data-attr-nonce=\"e94fc93032\" data-is-term=\"0\" data-disabled-share-counts=\"1\" data-wpusb-component=\"counter-social-share\">\n<div class=\"wpusb-item wpusb-google-plus \">Num ambiente cada vez mais competitivo, para se obter\u00a0sucesso no varejo s\u00e3o\u00a0necess\u00e1rias\u00a0decis\u00f5es de neg\u00f3cio mais assertivas e eficientes. Com o\u00a0uso de\u00a0m\u00e9tricas de resultados\u00a0\u2014\u00a0principalmente\u00a0o ticket m\u00e9dio \u2014, isso \u00e9 poss\u00edvel!<\/div>\n<\/div>\n<p>A partir desse indicador, voc\u00ea\u00a0pode acompanhar\u00a0o desempenho do seu neg\u00f3cio de forma detalhada, avaliando as vendas de diferentes maneiras. Assim, melhores decis\u00f5es s\u00e3o tomadas para aumentar os resultados da empresa e sua margem de lucro.<\/p>\n<p>Ficou interessado? Nas pr\u00f3ximas linhas, mostraremos a voc\u00ea as principais informa\u00e7\u00f5es sobre o ticket m\u00e9dio. Quer\u00a0entender como melhorar esse indicador no seu neg\u00f3cio?\u00a0Ent\u00e3o continue a leitura!<\/p>\n<p><a class=\"swipebox\" title=\"Saiba tudo sobre o ticket m\u00e9dio e como aument\u00e1-lo no varejo\" href=\"http:\/\/blog.rcky.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/259464-saiba-tudo-sobre-o-ticket-medio-e-como-aumentalo-no-varejo.jpg\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"attachment-blog-page size-blog-page wp-post-image\" src=\"http:\/\/blog.rcky.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/259464-saiba-tudo-sobre-o-ticket-medio-e-como-aumentalo-no-varejo-732x489.jpg\" sizes=\"(max-width: 732px) 100vw, 732px\" srcset=\"http:\/\/blog.rcky.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/259464-saiba-tudo-sobre-o-ticket-medio-e-como-aumentalo-no-varejo-732x489.jpg 732w, http:\/\/blog.rcky.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/259464-saiba-tudo-sobre-o-ticket-medio-e-como-aumentalo-no-varejo-300x200.jpg 300w, http:\/\/blog.rcky.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/259464-saiba-tudo-sobre-o-ticket-medio-e-como-aumentalo-no-varejo-768x513.jpg 768w, http:\/\/blog.rcky.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/259464-saiba-tudo-sobre-o-ticket-medio-e-como-aumentalo-no-varejo-1024x684.jpg 1024w, http:\/\/blog.rcky.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/259464-saiba-tudo-sobre-o-ticket-medio-e-como-aumentalo-no-varejo-1140x761.jpg 1140w\" alt=\"\" width=\"732\" height=\"489\" \/><\/a><\/figure>\n<h2>O que \u00e9 ticket m\u00e9dio e como calcular?<\/h2>\n<p>Basicamente, o ticket m\u00e9dio pode ser entendido como o valor m\u00e9dio gasto por cada cliente numa transa\u00e7\u00e3o com a empresa. Seu c\u00e1lculo \u00e9 muito simples e f\u00e1cil. Veja s\u00f3:<\/p>\n<p><em>Ticket m\u00e9dio = Total de vendas do per\u00edodo \/ Total de compradores do per\u00edodo<\/em><\/p>\n<p>O per\u00edodo pode ser di\u00e1rio, semanal, mensal, trimestral ou qualquer outro desejado para a avalia\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, pode ser trocado por outros fatores de an\u00e1lise, como um cliente espec\u00edfico, categoria de produto ou unidade de vendas.<\/p>\n<p>Para ficar mais claro, considere o seguinte exemplo pr\u00e1tico: uma empresa totalizou R$20.000,00 em vendas dentro de um m\u00eas, gastos por 20 clientes. Portanto, o ticket m\u00e9dio do m\u00eas foi de R$1.000,00.<\/p>\n<h2>Qual \u00e9\u00a0a import\u00e2ncia do ticket m\u00e9dio para o varejo?<\/h2>\n<p>O ticket m\u00e9dio \u00e9 um dos mais\u00a0<a href=\"http:\/\/blog.rcky.com.br\/saiba-como-fazer-uma-gestao-de-indicadores-eficiente-em-sua-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">importantes indicadores<\/a>\u00a0para o varejo, afinal, ele demonstra o valor aproximado gasto por cada cliente no estabelecimento. Assim, por meio de sua an\u00e1lise, \u00e9 poss\u00edvel determinar quais as melhores estrat\u00e9gias para aumentar as vendas e alcan\u00e7ar os resultados esperados.<\/p>\n<p>Com um estudo detalhado das vendas, alguns fatores podem ser determinados, como:<\/p>\n<ul>\n<li>perfil dos clientes que mais consomem;<\/li>\n<li>produtos mais comprados;<\/li>\n<li>itens comprados em conjunto;<\/li>\n<li>vendedores que geram melhores tickets;<\/li>\n<li>categorias que representam maior valor nas vendas;<\/li>\n<li>itens do mix que n\u00e3o est\u00e3o com boa sa\u00edda;<\/li>\n<li>per\u00edodos do m\u00eas mais importantes para as vendas;<\/li>\n<li>meses com\u00a0menor m\u00e9dia de vendas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A partir dessas informa\u00e7\u00f5es, fica evidente que o ticket m\u00e9dio\u00a0ajuda a compreender o cen\u00e1rio de vendas da empresa, permitindo\u00a0que as decis\u00f5es tomadas aumentem esse valor e, consequentemente, a lucratividade do neg\u00f3cio.\u200b<\/p>\n<p>As estrat\u00e9gias podem ser diversas, desde a mudan\u00e7a no mix de produtos, organiza\u00e7\u00e3o dos itens dentro do estabelecimento, altera\u00e7\u00e3o na escala de profissionais e at\u00e9 mesmo a realiza\u00e7\u00e3o de treinamentos para\u00a0motivar\u00a0e capacitar os membros do time de vendas com desempenho menor que o esperado.<\/p>\n<h2>Como aumentar o ticket m\u00e9dio de um neg\u00f3cio?<\/h2>\n<p>Como falamos anteriormente, existem diversas pr\u00e1ticas que podem ser adotadas para aumentar o ticket m\u00e9dio de um neg\u00f3cio. Listamos a seguir\u00a0seis das\u00a0melhores estrat\u00e9gias que voc\u00ea pode usar para cumprir esse objetivo. Confira!<\/p>\n<h3>1. Ofere\u00e7a produtos e servi\u00e7os complementares<\/h3>\n<p>Uma das formas mais simples e eficientes de aumentar o ticket m\u00e9dio do varejo \u00e9 apresentar ao cliente produtos e servi\u00e7os que complementam sua compra, ou seja, que s\u00e3o relacionados aos itens inicialmente escolhidos por ele.<\/p>\n<p>Um exemplo disso s\u00e3o lojas de cal\u00e7ados que oferecem tamb\u00e9m itens como meias e produtos de limpeza dos sapatos. Esses itens s\u00e3o complementares ao que o cliente vai comprar na loja, logo\u00a0faz\u00a0sentido que sejam comprados em conjunto. Com isso, al\u00e9m de aumentar o ticket m\u00e9dio, o cliente fica mais satisfeito com o\u00a0servi\u00e7o completo oferecido.<\/p>\n<h3>2. Organize o estabelecimento de forma estrat\u00e9gica<\/h3>\n<p>Para oferecer os produtos e servi\u00e7os complementares, o mais indicado \u00e9 trabalhar na boa organiza\u00e7\u00e3o desses itens dentro da loja. Dessa forma, \u00e9 interessante mudar a exposi\u00e7\u00e3o do mix, de forma que aqueles produtos que normalmente s\u00e3o comprados em conjunto fiquem pr\u00f3ximos.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, \u00e9 indicado utilizar t\u00e9cnicas de otimiza\u00e7\u00e3o de pontos quentes e pontos frios do estabelecimento, fazendo com que os consumidores percorram todos os ambientes e visualizem as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis.<\/p>\n<h3>3. D\u00ea descontos para as compras em quantidade<\/h3>\n<p>Descontos e promo\u00e7\u00f5es s\u00e3o sempre grandes impulsionadores das vendas. Entretanto, eles diminuem a margem de lucro do neg\u00f3cio e, por isso, o mais indicado \u00e9 atrelar o pre\u00e7o baixo a compras mais volumosas. Ou seja, o cliente aumenta o ticket e paga menos no item unit\u00e1rio.<\/p>\n<p>O importante \u00e9 mostrar aos clientes o quanto eles est\u00e3o ganhando ao comprar mais unidades, uma vez que o pre\u00e7o de cada item \u00e9 reduzido. Para implementar essa a\u00e7\u00e3o, \u00e9 fundamental ter uma boa estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o e divulga\u00e7\u00e3o de ofertas que\u00a0atraia consumidores.\u200b<\/p>\n<h3>4. Apresente edi\u00e7\u00f5es limitadas<\/h3>\n<p>Outra forma interessante de aumentar o ticket m\u00e9dio \u00e9\u00a0inovando\u00a0e oferecendo edi\u00e7\u00f5es limitadas para os clientes. Essa pr\u00e1tica gera um senso de urg\u00eancia nos clientes, j\u00e1\u00a0que os produtos estar\u00e3o\u00a0dispon\u00edveis\u00a0por um curto per\u00edodo de tempo na loja \u2014 \u00e9 uma oportunidade \u00fanica!<\/p>\n<p>Assim, a tend\u00eancia \u00e9 que eles incluam o item em sua compra, mesmo quando n\u00e3o estavam planejando sua aquisi\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, geralmente eles tendem a levar v\u00e1rios itens e n\u00e3o apenas um.<\/p>\n<p>Vale lembrar que, para essa estrat\u00e9gia dar certo, n\u00e3o \u00e9 indicado realizar a venda de edi\u00e7\u00f5es limitadas do mesmo produto mais de uma vez ao ano. Quando isso acontece, o senso de urg\u00eancia \u00e9 eliminado e o resultado n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o positivo.<\/p>\n<h3>5. Mantenha contato<\/h3>\n<p>Uma das melhores formas de criar uma previs\u00e3o confi\u00e1vel para suas vendas e tamb\u00e9m de aumentar o ticket m\u00e9dio \u00e9 manter\u00a0um contato pr\u00f3ximo com seus clientes, investindo em pr\u00e1ticas de\u00a0p\u00f3s-venda\u00a0que incentivem a recompra e a\u00a0fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Para isso, \u00e9 preciso conhecer os h\u00e1bitos e as prefer\u00eancias do\u00a0seu p\u00fablico, bem como adotar alguma forma de cadastro para ampliar seu contato com ele. Normalmente, o varejo coleta e-mails para newsletter e oferece cart\u00e3o da loja e clube de fidelidade,\u00a0no qual\u00a0os clientes\u00a0podem coletar pontos e ter\u200b acesso a\u00a0ofertas exclusivas.<\/p>\n<h3>6. Incentive a indica\u00e7\u00e3o da loja<\/h3>\n<p>Al\u00e9m de incentivar a volta de clientes j\u00e1 conhecidos, \u00e9 importante investir na aquisi\u00e7\u00e3o de novos consumidores. Para isso, use estrat\u00e9gias que encorajem o p\u00fablico atual a indicar e trazer seus conhecidos ao estabelecimento.<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode, por exemplo,\u00a0fazer\u00a0promo\u00e7\u00f5es para grupos e oferecer c\u00f3digos de desconto para os clientes que conseguirem converter novos consumidores.<\/p>\n<h2>Qual \u00e9 a melhor forma de acompanhar esse indicador?<\/h2>\n<p>Uma d\u00favida muito comum sobre essa m\u00e9trica \u00e9 saber qual a melhor forma de fazer seu acompanhamento. Primeiramente, n\u00e3o existe uma regra indicando que o ticket m\u00e9dio deva\u00a0ser mensurado mensalmente ou diariamente,\u00a0a escolha \u00e9 feita conforme a necessidade de cada empresa.<\/p>\n<p>Outro ponto importante \u00e9 entender que, assim como para outros indicadores, \u00e9\u00a0mais pr\u00e1tico\u00a0para a empresa adotar um\u00a0software de gest\u00e3o\u00a0que fa\u00e7a\u00a0esse tipo de acompanhamento, calculando tudo de forma automatizada para o time\u00a0\u2014\u00a0o que\u00a0aumenta sua produtividade\u00a0e evita erros manuais.\u200b<\/p>\n<\/div>\n<p>FONTE: <a href=\"http:\/\/blog.rcky.com.br\/saiba-tudo-sobre-o-ticket-medio-e-como-aumenta-lo-no-varejo\/\">Blog RCKY<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Num ambiente cada vez mais competitivo, para se obter\u00a0sucesso no varejo s\u00e3o\u00a0necess\u00e1rias\u00a0decis\u00f5es de neg\u00f3cio mais assertivas e eficientes. 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