{"id":5014,"date":"2019-01-21T09:52:18","date_gmt":"2019-01-21T11:52:18","guid":{"rendered":"http:\/\/www.abip.org.br\/site\/?p=5014"},"modified":"2019-01-21T09:52:18","modified_gmt":"2019-01-21T11:52:18","slug":"cinco-tendencias-tecnologicas-para-o-varejo-2019","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abip.org.br\/site\/cinco-tendencias-tecnologicas-para-o-varejo-2019\/","title":{"rendered":"Cinco tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas para o varejo 2019"},"content":{"rendered":"
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O que o varejo pode esperar de novo para 2019? Mais tecnologias para trazer experi\u00eancias de compras personalizadas? Com a evolu\u00e7\u00e3o das tecnologias nos \u00faltimos anos, o varejo \u00e9 um dos mercados beneficiados e o consumidor pode ser o foco do segmento para 2019, al\u00e9m da integra\u00e7\u00e3o entre os canais de vendas on-line e off-line, o big data e a intelig\u00eancia artificial.<\/p>\n<\/div>\n

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“O consumidor multicanal \u00e9 crescente e esta ser\u00e1 uma grande tend\u00eancia para o varejo em 2019”, afirma o executive partner da ICX LABS, startup de tecnologia para desenvolvimento de softwares e hardwares inovadores, F\u00e1bio Avellar. Em 2018, o e-commerce no Brasil cresceu 12,1% no primeiro semestre do ano, segundo o 38\u00ba relat\u00f3rio Webshoppers, produzido pela Ebit|Nielsen. Veja, a seguir, as principais tend\u00eancias para o varejo em 2019:<\/div>\n
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1) Omnichannel:<\/strong>\u00a0Os varejistas podem contar com uma solu\u00e7\u00e3o para integrar os canais de vendas on-line e a loja f\u00edsica. “Os varejistas que n\u00e3o encontrarem uma maneira de criar um casamento feliz entre a experi\u00eancia de compra que se espera em uma loja e a conveni\u00eancia de fazer compras em casa, ser\u00e3o deixados para tr\u00e1s”, afirma Avellar. Outro exemplo para aplicar esta tecnologia pode ser incorporada no controle log\u00edstico atrav\u00e9s de sistemas RFID.<\/div>\n
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2) Big Data:<\/strong>\u00a0O aumento do big data deu aos varejistas mais poder do que nunca para adequar a experi\u00eancia do cliente – eles gostam de ver produtos e ofertas pessoalmente relevantes e gostam de ter sua experi\u00eancia de compra acelerada. O varejo pode trabalhar gest\u00e3o eficiente, ferramentas para controle em sua log\u00edstica, gest\u00e3o estrat\u00e9gica utilizando informa\u00e7\u00f5es de Big Data, engajamento com a equipe e trabalhar a proposi\u00e7\u00e3o de valor da marca.<\/div>\n
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3) Intelig\u00eancia Artificial:<\/strong>\u00a0Ela desempenhar\u00e1 um papel cada vez maior no mundo do varejo, desde a fabrica\u00e7\u00e3o e distribui\u00e7\u00e3o at\u00e9 a entrega, para melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio na hora da compra na loja f\u00edsica e aumentar a convers\u00e3o de vendas com diferentes alternativas.<\/div>\n
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4) Experi\u00eancia de compra:<\/strong>\u00a0O varejo que opera com produtos de alto valor agregado pode buscar diferencia\u00e7\u00e3o tornando a jornada de compra uma experi\u00eancia encantadora ao consumidor. Agregar pontos de acesso a e-commerce em lojas f\u00edsicas, permitir log\u00edstica cruzada com retirada de produtos comprados on-line diretamente nas lojas, utilizar tecnologias com realidade aumentada, fideliza\u00e7\u00e3o e personaliza\u00e7\u00e3o no atendimento, e etc.<\/div>\n
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5) Conte\u00fado de qualidade:<\/strong>\u00a0Quanto ao conte\u00fado e formato aplicado ao consumidor, o que vale para 2019 \u00e9 que quanto mais din\u00e2mico e formatado ao seu p\u00fablico-alvo, maior ser\u00e1 a assertividade em manter a aten\u00e7\u00e3o de seu consumidor. Ter dentro de seu neg\u00f3cio pessoas a processos dedicados a inova\u00e7\u00e3o s\u00e3o bons caminhos para aumentar essa esperada efic\u00e1cia.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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FONTE: Jornal do Com\u00e9rcio\u00a0<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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