Após tirar seu negócio do papel e colocá-lo para funcionar de fato, você logo percebeu que atrair clientes neste mercado competitivo é mais difícil do que você esperava. Estou certa?

Sem clientes nenhum negócio dura. Mas, o que você está fazendo para atrair mais clientes?

Se a sua resposta foi NADA ou QUASE NADA ou NÃO SEI, este artigo irá ajudá-lo (e muito) a reverter este quadro e conseguir um negócio próspero e lucrativo.

Para que o cliente nosso de cada dia nunca falte.

17 maneiras de atrair mais clientes para a sua pequena empresa

Logo abaixo estão 17 dicas (e mais uma dica bônus) que o ajudarão a atrair mais clientes ao seu negócio, melhorar as vendas e ter mais lucro.

Vamos lá!

1- Entenda a sua empresa

O que torna a sua empresa especial?

O que é diferente, único e importante nela?

Por que seu cliente deveria escolher a sua empresa, sendo que há tantas outras opções no mercado?

Responda às perguntas acima de forma crítica e realista.

Entenda o seu negócio! Faça uma lista com seus diferenciais e explore-os para trair pessoas ao seu negócio.

2- Entenda o seu cliente

Seus clientes são as únicas pessoas que colocarão dinheiro no seu caixa. Por isso, eles precisam ser o seu foco.

Você sabe quem são eles?

O que os motiva?

A que classe social pertencem?

Onde eles estão?

Crie um perfil de cliente para seu negócio, uma imagem do cliente ideal.

Quem é o seu cliente ideal?

Você precisa ser capaz de listar de cinco a seis características do seu cliente ideal rapidamente.

Como:

• Entre 25 e 35 anos
• Casado
• Executivo ou empresário
• Possui residência fixa em até 15 km de distância da minha loja
• Tem filhos em idade escolar
• Trabalha muito para garantir um alto padrão de vida da família

Se você não for capaz listar características deste tipo sobre as pessoas que quer alcançar, o seu negócio não irá pra frente com facilidade.

Para conseguir responder às perguntas acima, pense em seus três principais clientes e veja o que eles têm em comum.

Eles são empresários? Adolescentes? Estão na terceira idade?

Pense sobre eles e se a suas respostas apontarem para perfis diferentes, divida-os em categorias de clientes.

Isso irá ajudá-lo a direcionar as estratégias certas para alcançar cada perfil.

Certifique-se de direcionar seu produto/serviço e sua comunicação para atender às necessidades do cliente ideal (ou para cada categoria de cliente).

Enfim, há muitas maneiras de atrair mais clientes. Mas, para definir o melhor método, você sempre precisará saber quem ele é, qual seu perfil, preferências e onde está.

Assim é possível concentrar e dirigir seus esforços de marketing para as pessoas com maior potencial de compra, que terão interesse real em pagar por aquilo que você faz.

3- Entregue a mensagem certa

A chave para o marketing bem sucedido é entregar a mensagem certa para as pessoas certas.

Você precisa de uma mensagem que informe ao seu cliente o porquê ele deveria fazer negócios com você.

Sua mensagem precisa refletir os seus pontos fortes, o que sua empresa faz de melhor.

Deve matar as objeções dos seus clientes e dizer o que é importante que ele ouça, sem enrolação.

Em outras palavras, é falar a língua do seu cliente e dizer o que eles precisam ouvir, de forma natural e simples.

Se você identificou que não possui um único perfil de clientes, mas sim categorias distintas de clientes, não se esqueça de que é necessário entregar uma mensagem diferente para cada um.

Não generalize, segmente! Só assim você irá se conectar e atrair cada grupo diferente de pessoa.

Para entregar a sua mensagem você pode também usar vídeos, depoimentos, estatísticas e por aí vai.

>> Importante

Ao escrever mensagens, ou gravar vídeos, trate o seu cliente no singular.

Diga você e não vocês.

Isso mostra que você está conversando, em especial, com aquela pessoa que te lê (ou te escuta) e não com um mundo de pessoas qualquer.

Coloque essa dica simples em prática e veja como você conseguirá engajar ainda mais o seu cliente.

4- Faça com que seus clientes o indiquem

Quando você tem clientes que gostam e se identificam com a sua empresa, eles se tornam seus maiores defensores.

Clientes satisfeitos se mobilizarão em ajudá-lo, o indicando a outros possíveis clientes.

Eles terão prazer em fazer isso, mesmo que de forma inconsciente, mas se você der a eles um incentivo ou recompensa, eles o indicarão com mais frequência e zelo.

Pense em uma forma de reconhecer e incentivar a ajuda dos seus clientes.

5- Mantenha um contato agradável com seus clientes

Todo mundo adora atenção e ama saber que os outros se importam com ele, seus clientes não são diferentes.

Por isso, não se esqueça de agradá-los.

Ouça mais do que fale. Ensine a comprar, ao invés de empurrar um produto garganta abaixo.

Mostre a sua cara, converse, deixe espaço para eles exponham seus pontos de vista.

6- Arranje tempo para Networking

Deixe que seus clientes saibam que por trás da sua empresa existe uma pessoa.

Dê um rosto ao seu negócio!

Não basta gastar todo o seu tempo tratando dos negócios atuais, você também precisa encontrar tempo para fazer novos negócios. E para isso, networking é imprescindível.

Deixe que as pessoas saibam quem você é e sobre o que é o seu negócio.

7- Desenvolva conteúdo de valor

Produza conteúdos que não objetivam a venda em primeiro plano, mas sim a atração dos seus clientes e a construção de autoridade de mercado.

Conteúdos que comprovem a competência da sua empresa e facilitem o fechamento de negócios futuros.

Compartilhe conteúdos de valor, informações úteis e relevantes. Algo direcionado ao perfil de clientes que você deseja atingir e que capture a atenção dele.

Normalmente, estes conteúdos são educativos, do tipo “como fazer”, “por que fazer”, “qual a importância”.

Estes conteúdos atraem links, aumentam o tráfego e ainda ranqueiam o site para palavras-chave relevantes no Google.

Ao disponibilizar conteúdo relevante, as pessoas começarão a prestar atenção na sua empresa e você construirá uma audiência ao redor dela.

Conteúdos de alta qualidade afirmam para sua audiência que a sua empresa é a fonte da melhor informação. E, desta forma, é a melhor opção no mercado para se fazer negócios.

A autoridade é uma alavanca! Se a sua empresa for autoridade, você conseguirá fechar negócios mais facilmente.

Use essa estratégia para informar, educar e construir autoridade de mercado, assim a venda virá naturalmente.

Você pode compartilhar conteúdo através de blogs e plataformas de redes sociais para atrair mais visitas.

>> Importante

Você pode criar um blog só para a sua empresa. Mas, também pode publicar seus artigos como autor convidado em blogs específicos da área de atuação do seu negócio.

8- Use as mídias sociais

Ter presença nas mídias sociais é estratégia imprescindível para qualquer empresa.

Mas, não faça isso de qualquer jeito, use o potencial das plataformas com inteligência.

Compartilhe todos os conteúdos personalizados que você criar e use a abrangência das mídias sociais a favor do seu negócio.

Não foque apenas em venda. Forneça valor, construa reputação, autoridade de mercado.

Transforme a sua empresa em uma referência. Assim, quando alguém precisar do que você oferece, essa pessoa se lembrará da sua empresa.

9- Exiba o seu conhecimento ao vivo

Além da estratégia de criação de conteúdo relevante, você também pode procurar associações locais para participar de eventos e workshops como palestrante convidado, apresentando o conhecimento que tem sobre a sua área de atuação.

10- Peça depoimentos aos seus clientes

Pedir depoimentos é ótimo para atrair mais clientes.

Os depoimentos criam uma ideia positiva da sua marca aos olhos dos potenciais clientes, depois de ouvir diretamente as boas experiências que os outros compartilham com a sua empresa.

11- Esteja presente em diretórios locais

É imprescindível que você seja encontrado por seu público local. Portanto, cadastre-se nos diretórios, listas e catálogos locais.

Além de não correr o risco de não ser encontrado e perder negócios, isso o ajudará no ranking de busca orgânica do Google.

12- Faça o uso do Google Maps

Essa simples ação pode produzir resultados muito eficazes, principalmente porque também vai ajudar a sua empresa a ser bem classificada no ranking do Google.

E além de tudo, é de graça.

13- Seja honesto

Você precisa ser honesto, com você mesmo e com seus clientes, sobre o que você tem para oferecer.

Coloque seus clientes em primeiro lugar e construa um relacionamento transparente.

Essa deve ser a sua prioridade! O dinheiro virá em consequência.

Se errar, reconheça seus erros rapidamente e nunca discuta com seu cliente através de ofensas.

As pessoas valorizam empresas que realmente se desculpam por erros, ao invés de mascará-los.

Seja honesto, aberto, transparente com o seu negócio e com as pessoas em torno dele.

14- Construa um relacionamento consistente com seus clientes

Divulgação boca a boca ainda é um ótimo caminho para obter os clientes que você quer e precisa.

Seus clientes são os seus embaixadores e, além de voltar a fazer negócios com você constantemente, trarão seus amigos junto.

Em uma pequena empresa, você tem flexibilidade para personalizar a experiência de cada cliente.

Crie relacionamento on-line e off-line.

Esteja atento às necessidades e expectativas, garantindo que eles não procurem a concorrência.

15- Busque parceiros

Outra maneira eficaz de atrair mais clientes é trabalhar em parceria com outras empresas.

Identifique empresas cujos serviços completam o seu e pense como vocês podem atuar em sinergia.

>> Fique ligado

Em alguns casos, seu concorrente também pode se tornar um ótimo parceiro. Seja criativo e veja como podem trabalhar juntos.

16- Faça com que seus clientes se sintam em casa

Quando as pessoas se sentem em casa, elas se conectam.

Projete seu ambiente on-line e off-line para que seja fácil reconhecer seus valores em todos os lugares que a sua empresa aparecer.

Ninguém fica onde não é valorizado. Mostre a importância dos seus clientes.

Convide-os a sugerir, ensinar, aprender.

Deixe-os ajudá-lo a construir o seu negócio, como se fosse o negócio deles também.

17- Dê as pessoas uma razão pela qual devem comprar de você

Não venda os seus produtos, ensine seu cliente a comprá-los. Mostre como eles tornarão a vida das pessoas mais fácil e significativa.

Por que as pessoas compram de você?

O que você realmente faz de diferente para seus clientes?

Como a sua empresa é melhor do que a do concorrente?

Que habilidades especiais ou vantagens seu negócio tem a oferecer?

As respostas a estas perguntas são suas vantagens competitivas, são as razões pelo qual os seus clientes compram.

Torne seus conteúdos e ofertas atraentes. Ofereça as razões e apresente os porquês.

As pessoas irão comprar da sua empresa se você fizer algo por elas que ninguém mais faz.

Entenda isso e você já deu um grande passo para atrair mais clientes e vender mais.

DICA BÔNUS: Experimente novas estratégias de marketing

Após ler este artigo, provavelmente você percebeu que já faz uso de algumas das estratégias acima.

E, percebeu também, que algumas já funcionam muito bem pra você.

Mas, o meu conselho é que você não fique sempre amarrado às mesmas opções, que você teste outras ações, experimente algo novo, diversifique sempre.

Se você tentar algo novo, chegará a novas pessoas.

Além disso, você não ficará obsoleto e não abrirá  espaço para a concorrência.

CONCLUSÃO

Com este artigo, espero que você tenha adquirido uma perspectiva melhor sobre como atrair mais clientes até a sua empresa.

Adapte as sugestões acima ao seu negócio e vá, aos poucos, colocando tudo em prática.

Execute cada estratégia da melhor forma que puder e avalie como cada uma impacta o crescimento da sua empresa.

Em resumo, tudo gira em torno de se preocupar com seus clientes, em colocá-los no foco do seu negócio.

Para completar o conteúdo deste artigo, aconselho que você leia outros dois textos que publicamos recentemente aqui no blog.

O primeiro é o 6 LIÇÕES BÁSICAS DE MARKETING PARA PEQUENAS EMPRESAS, que lhe dará uma boa base do que você precisa saber para tirar seus planos do papel e começar a trabalhar o marketing da sua empresa ainda hoje.

O segundo aborda as 4 ESTRATÉGIAS CERTEIRAS PARA FOCAR NO CLIENTE E MAXIMIZAR NEGÓCIOS, neste artigo você verá que colocar o seu cliente no centro de toda e qualquer estratégia fará toda a diferença para garantir a perpetuidade do seu negócio.

Estes três artigos são complementares e, se você colocar as dicas compartilhadas em prática, com certeza conseguirá ampliar os resultados do seu negócio.

Agora, por favor, me diga o que achou das dicas. 🙂

Participe aqui nos comentários e deixe sua opinião sobre o assunto.

Se você tiver alguma outra sugestão para atrair mais clientes, compartilhe-a comigo. Será um prazer trocar conhecimento com você.